Politique de confidentialité

Article 1 – Données personnelles collectées
Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP (Internet Protocol) de votre appareil, qui nous fournit des informations sur votre navigateur et votre système d’exploitation.

E-mails marketing : uniquement avec votre accord explicite, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, nos nouveaux produits et d’autres actualités. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque e-mail.

Article 2 – Consentement et utilisation des données
Les données que vous nous fournissez lors d’une commande sont utilisées uniquement pour traiter, expédier et assurer le suivi de celle-ci, ainsi que pour respecter nos obligations légales (notamment comptables).

Si vous souhaitez retirer votre consentement, notamment pour les e-mails marketing, contactez-nous à support@selenyo.com.

Article 3 – Divulgation
Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige, ou si vous enfreignez nos Conditions générales de vente.

Article 4 – Shopify
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc. Vos données sont stockées dans les bases de données de Shopify, sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu. Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne, notamment au Canada, dans le respect des garanties prévues par le RGPD.

Article 5 – Services tiers
Les prestataires tiers auxquels nous faisons appel (paiement, livraison, etc.) ne collectent vos données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs services. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

Article 6 – Cookies
Notre site utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation, d’analyser le trafic et d’améliorer nos services. Il peut s’agir de :

• cookies essentiels, nécessaires au bon fonctionnement du site ;
• cookies de performance et d’analyse, qui nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site ;
• cookies fonctionnels, qui mémorisent vos préférences ;
• cookies publicitaires ou de ciblage, le cas échéant, utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes.

Les cookies essentiels sont déposés automatiquement. Tous les autres cookies ne sont déposés qu’avec votre consentement, que vous pouvez donner, refuser ou retirer à tout moment via le bandeau cookies de notre site ou les paramètres de votre navigateur.

Article 7 – Sécurité
Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Les informations de carte bancaire sont chiffrées via le protocole SSL et conformes aux exigences de la norme PCI-DSS. Selenyo n’a jamais accès à vos données bancaires complètes.

Article 8 – Âge du consentement
En utilisant ce site, vous confirmez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre pays de résidence.

Article 9 – Durée de conservation
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire au traitement de vos commandes et au respect de nos obligations légales. Les données utilisées pour les e-mails marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription.

Article 10 – Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.

Vos données sont partagées avec les partenaires chargés de la livraison, uniquement pour l’acheminement de votre commande.

Pour exercer vos droits, envoyez votre demande à support@selenyo.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD), Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles – www.autoriteprotectiondonnees.be.

Article 11 – Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.